本網(wǎng)訊（通訊員 高瑋）6月17日，國際職業(yè)培訓(xùn)師、國家注冊(cè)審核員吳璞為億優(yōu)物業(yè)公司70多名質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員及部分管理崗位員工作了一次專業(yè)培訓(xùn)。她從質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊(cè)、內(nèi)部審核員課程等方面作了深入淺出的培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)內(nèi)部審核員是公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行的中堅(jiān)力量，開展內(nèi)部審核時(shí)要客觀公正，以事實(shí)為依據(jù)，在工作中要發(fā)揮促進(jìn)各部門管理體系有效運(yùn)行的監(jiān)督作用。

　　吳璞作培訓(xùn)指導(dǎo)

　　培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

　　吳璞從確定審核任務(wù)、審核準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)審核、編寫審核報(bào)告、糾正措施跟蹤、全面審核報(bào)告的編寫和糾正措施計(jì)劃、完成情況的匯總分析等方面，對(duì)內(nèi)部審核的一般順序作了詳細(xì)講解，并現(xiàn)場(chǎng)演練和指導(dǎo)。

　　培訓(xùn)中，她通過互動(dòng)交流，幫助大家在了解理論的基礎(chǔ)上掌握質(zhì)量管理體系文件的要點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　通過培訓(xùn)，公司內(nèi)部審核員對(duì)公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行要求有了更全面的認(rèn)知，對(duì)自身工作職責(zé)、質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)也有了全新的理解。

　　億優(yōu)物業(yè)公司自今年3月份實(shí)施質(zhì)量管理體系建設(shè)以來，通過建立公司業(yè)務(wù)流程體系、文件控制體系、質(zhì)量檢查與監(jiān)督體系、客服管理體系、內(nèi)部審核體系等，有效夯實(shí)了公司管理水平和服務(wù)質(zhì)量的理論與實(shí)踐基礎(chǔ)。