本網(wǎng)訊（通訊員劉濤 劉丹）11月13日5時(shí)，公寓管理部在億優(yōu)公司會(huì)議室召開(kāi)全體公寓管理員禮儀培訓(xùn)大會(huì)，進(jìn)一步提高公寓管理員服務(wù)水平。

     會(huì)上，公寓管理部經(jīng)理、主管分別以迎評(píng)專(zhuān)家、老師、學(xué)生等不同身份進(jìn)入學(xué)生公寓并向公寓管理員提出各種問(wèn)題，對(duì)公寓管理員應(yīng)如何接待、如何交流、注意哪些禮儀等問(wèn)題一一進(jìn)行細(xì)致的講解，并現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐演習(xí)。公寓管理部陳實(shí)經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，面對(duì)外來(lái)人員，無(wú)論是不是專(zhuān)家，均要以禮接待，語(yǔ)言表達(dá)要客氣、委婉，對(duì)提出的各種問(wèn)題要謹(jǐn)慎、客觀回答，對(duì)突發(fā)事情要妥善處理。

    通過(guò)本次禮儀培訓(xùn)大會(huì)及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐演習(xí)，公寓管理員得到了更好的體驗(yàn)，增長(zhǎng)了對(duì)外來(lái)人員的接待、交流等經(jīng)驗(yàn)，有利于進(jìn)一步提高管理服務(wù)水平。

(公寓管理部主管現(xiàn)場(chǎng)對(duì)公寓管理員進(jìn)行禮儀培訓(xùn))