本網訊（通訊員 魏秀英）2010年12月1日至12月6日，物業服務部對部門特定物業服務區域開展了一次年度物業服務滿意度調查活動。調查項目分別為學生公寓保潔服務，圖書館、實驗樓等6個區域保安、保潔綜合物業服務。

    本次問卷調查共發放問卷381份，回收有效問卷379份，無效問卷2份。調查結果顯示，各區域平均滿意率為85%，基本滿意率為14.18%，不滿意率為0.82%。本次問卷調查得到師生的大力支持，在師生中形成了較好的聯動反映，多數師生都能結合自身日常工作對公司物業服務工作提出合理化的意見和建議。

    物業服務部相關負責人表示，調查問卷既是與師生進行良好溝通的形式，也是落實公司精細化管理，實施物業服務工作民主督查的一種有效方式，對促進物業服務工作開展，提高服務質量，提升服務形象起到了巨大的作用。部門將繼續保持工作突出的方面，努力改進不足的方面，今后每年都會通過這樣的方式與師生進行有效溝通，以達到提升服務質量、提高管理水平的目的。

    通過此次物業服務滿意度調查活動，進一步加強了公司與師生之間的溝通和理解，對師生提出的合理意見和建議，我們還將進一步積極采納和改進。