本網(wǎng)訊（通訊員 王燕）4月28日，隨著360名農(nóng)行新員工培訓(xùn)班參訓(xùn)學(xué)員及老師的陸續(xù)離場(chǎng)，篤行樓四月份培訓(xùn)接待服務(wù)工作至此劃上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。4月份，篤行樓累計(jì)接待人次5411人，入住率達(dá)79%。

       由于3月28日至4月28日農(nóng)行新員工培訓(xùn)期間，按照學(xué)校要求，4月10日至4月21日，須同時(shí)接待繼續(xù)教育學(xué)院培訓(xùn)班2期約400人。因篤行樓容量無(wú)法滿(mǎn)足兩個(gè)培訓(xùn)班同時(shí)入住，為保障接待任務(wù)順利進(jìn)行，部門(mén)積極應(yīng)對(duì)，提前與農(nóng)行主動(dòng)溝通，協(xié)調(diào)培訓(xùn)方案。多次召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，對(duì)參訓(xùn)學(xué)員的進(jìn)校入住、用餐安排、會(huì)務(wù)保障和用水用電問(wèn)題進(jìn)行反復(fù)商榷，對(duì)部門(mén)間的職責(zé)劃分和個(gè)人責(zé)任都逐一進(jìn)行明確，凡是出現(xiàn)服務(wù)銜接不到位，工作狀態(tài)懈怠等問(wèn)題將追責(zé)到部門(mén)，問(wèn)責(zé)到個(gè)人。

       住宿方面，部門(mén)根據(jù)農(nóng)行要求兩次調(diào)整方案，最終擬定篤行樓、臺(tái)灣博士公寓、國(guó)際學(xué)術(shù)交流中心、全季酒店四地住宿方案?？头坎考影嗉狱c(diǎn)，安排人員3天內(nèi)完成了博士公寓69間房加床、布草進(jìn)場(chǎng)、設(shè)施布置等一系列準(zhǔn)備工作。為保障臺(tái)灣博士公寓和國(guó)際學(xué)術(shù)交流中心晚間住宿服務(wù)，客房多點(diǎn)位科學(xué)調(diào)配服務(wù)人員班次，確保做到服務(wù)細(xì)致入微，保障嚴(yán)謹(jǐn)有力。綜合辦公室提前購(gòu)置路由器、晾衣架、插線(xiàn)板等用品配進(jìn)房間，安排交通車(chē)每日接送三地學(xué)員往返，全方位解決入住客人的所有需求。

 

       用餐方面，為同時(shí)滿(mǎn)足600人進(jìn)餐需求，餐飲部將二號(hào)報(bào)告廳和二號(hào)教室改為自助餐廳，布置就餐位276個(gè)，供農(nóng)行新員工進(jìn)餐。一樓自助餐廳供繼續(xù)教育學(xué)院培訓(xùn)班200人進(jìn)餐。同時(shí)安排國(guó)際學(xué)術(shù)交流中心自助餐同步開(kāi)啟，供全季酒店及國(guó)際學(xué)術(shù)交流中心入住學(xué)員用餐。餐飲部11名員工克服人手嚴(yán)重不足的難題，餐廳經(jīng)理、主管帶頭停休，連續(xù)整月奮戰(zhàn)在一線(xiàn)。后廚根據(jù)農(nóng)行新員工培訓(xùn)班和繼教院培訓(xùn)班客人的年齡、口味合理安排不同菜色，以滿(mǎn)足不同需求。

       4月28日、29日，農(nóng)行新員工培訓(xùn)人員陸續(xù)離場(chǎng)后，部門(mén)一鼓作氣，安排搬運(yùn)人員撤離博士公寓設(shè)施設(shè)備，安排退房打掃和區(qū)域內(nèi)全面衛(wèi)生，做好五一期間培訓(xùn)班各項(xiàng)接待準(zhǔn)備工作。部門(mén)全體員工將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的億優(yōu)精神，用一如既往的干勁、精益求精的質(zhì)量完成各項(xiàng)接待任務(wù)。