本網(wǎng)訊(通訊員 王燕)4月7日至4月21日,湖北省2021年度市縣鄉(xiāng)公務(wù)員考試四級(jí)聯(lián)考閱卷工作在篤行樓進(jìn)行,全省共計(jì)152名閱卷老師以及7名工作人員入住篤行樓,參與閱卷工作。作為省考試院合作單位,篤行樓管理部主動(dòng)溝通協(xié)調(diào),靠前站位服務(wù),全體員工以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得了承辦單位及閱卷老師的一致認(rèn)可。
為確保圓滿完成此次服務(wù)保障任務(wù),篤行樓提前制定專項(xiàng)接待服務(wù)工作方案,根據(jù)六大部門(mén)細(xì)化準(zhǔn)備工作內(nèi)容,多次召開(kāi)部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)議,從前期物資準(zhǔn)備、接站進(jìn)校事宜到閱卷老師的簽到入住、用餐安排、會(huì)務(wù)保障和用水用電問(wèn)題進(jìn)行了反復(fù)商榷,對(duì)部門(mén)間的職責(zé)劃分和個(gè)人責(zé)任都逐一進(jìn)行了明確。按照疫情期間會(huì)議接待特殊要求,篤行樓還特別在每個(gè)房間內(nèi)準(zhǔn)備了《疫情防控溫馨提示》,前臺(tái)、餐廳、電梯等公共區(qū)域嚴(yán)格按照疫情防控要求設(shè)置黃線,進(jìn)行間距管控。閱卷期間,篤行樓總經(jīng)理黎德琴及中心主任張錦一方面親自帶領(lǐng)客房、餐飲、綜合辦等部門(mén)負(fù)責(zé)人,積極向公司分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況,與對(duì)口部門(mén)溝通協(xié)調(diào)相關(guān)工作的推進(jìn)事宜,確保服務(wù)保障無(wú)縫對(duì)接。另一方面靠前站位,主動(dòng)與承辦單位聯(lián)系溝通,動(dòng)態(tài)掌握承辦方的各項(xiàng)需求,做到服務(wù)細(xì)致入微,保障嚴(yán)謹(jǐn)有力。篤行樓全體員工也都能克服自身困難,加班加點(diǎn)籌備會(huì)務(wù),部分人員甚至主動(dòng)放棄休息,表現(xiàn)出了較高的工作熱情和大局意識(shí),為圓滿完成此次保障任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
下一步,篤行樓將以此次服務(wù)保障工作為契機(jī),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求促進(jìn)員工在實(shí)踐中進(jìn)一步增強(qiáng)工作能力,不斷提升自身在市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)中的服務(wù)水平。