本網(wǎng)訊（通訊員   鮑岸云）為強(qiáng)化員工服務(wù)意識，提高員工服務(wù)能力，億優(yōu)公司年度培訓(xùn)工作于8月27日在5號教學(xué)樓隆重舉行。本次培訓(xùn)以“物業(yè)服務(wù)員工禮儀”為主題，授課老師由業(yè)內(nèi)資深專家武漢東湖高地物業(yè)管理有限責(zé)任公司徐慧玲老師擔(dān)任。公司黨總支書記王水斌、副總經(jīng)理陳武以及來自公司各個部門和崗位的88名員工參加了本次培訓(xùn)。

     公司黨總支書記王水斌為本次培訓(xùn)做了致辭。王書記指出公司十分重視員工素質(zhì)和能力的提升，力求通過開展多層級、多形式的培訓(xùn)，達(dá)到以培訓(xùn)促管理、以培訓(xùn)促業(yè)務(wù)、以培訓(xùn)促發(fā)展的目的。

 隨后，培訓(xùn)工作緊鑼密鼓地展開。在短短兩個小時的培訓(xùn)課程中，徐老師為大家講解了禮儀的概論、通用的禮儀以及服務(wù)“三聲”“三步”“三手”“五忌”，全面?zhèn)魇诹藢I(yè)物業(yè)服務(wù)人員的儀容儀表要求、裝扮原則、工裝管理以及男女員工面部法式標(biāo)準(zhǔn)。在講課過程中，徐老師還親自示范了禮儀站姿、蹲姿、坐姿、走姿及，面部表情。徐老師指出，要做好服務(wù)禮儀，最重要的一點(diǎn)就是從內(nèi)心認(rèn)可它，且要始終本著服務(wù)他人的心態(tài)，禮儀不僅是在工作中才體現(xiàn)出來，而是可以滲透到我們生活的方方面面。

 培訓(xùn)結(jié)束后，員工對徐老師的授課報以熱烈的掌聲，認(rèn)為徐老師在培訓(xùn)過程中展現(xiàn)了優(yōu)秀的專業(yè)素養(yǎng)，講課生動有趣，從中學(xué)到了很多實用的禮儀知識，對于提高自身服務(wù)能力和禮儀素養(yǎng)具有非常重要的意義。

 此次禮儀培訓(xùn)的成功舉辦，提升了員工們的禮儀素養(yǎng)，增強(qiáng)了公司員工凝聚力，為給學(xué)校提供更好的服務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。