公司各單位：

       當前正值歲末年初，工作頭緒多、任務重。為做好寒假前、寒假期間和開學初“三個節點”的相關工作，確保廣大師生度過一個健康、祥和、安全的假期，根據學校有關工作部署，結合公司實際，現將公司2024年寒假前后重點工作安排如下,請遵照執行。

       一、服務保障工作

       （一）學生公寓服務保障（責任單位：公寓服務部、學生生活服務部；責任人：劉丹、余旋、李丹芳）

       1.開展學生公寓周邊環境整治專項工作，做好大廳置物架及周邊雜物清理；做好非機動車停放及保護。

       2.做好寒假期間留校學生住宿及寢室水電管理服務保障工作；對接國際教育學院，開展寒假期間學生公寓留學生慰問專項工作；配合學校相關部門做好學生公寓專項維修及改造工作；做好楓苑學生公寓春節氛圍環境營造。

       3.做好學生公寓開學前環境衛生整治；開學前學生寢室水電補助、充值及水表抄錄；學生公寓大廳開學宣傳海報及返校氛圍環境營造。

       4.開展售貨機項目副食飲品及生活用品供應商遴選；做好售貨機商品選品及采購，切實保障春季開學后供貨需求。

       5.開學前完成35套中央熱水系統、21臺電熱水器檢修維護、管道檢測、水箱清洗；完成163臺波輪洗衣機、307臺滾筒洗衣機、41臺洗鞋機、58臺烘干機清洗消毒；完成59臺售貨機、8臺智能開門柜深度清潔消毒、4臺配貨車輛維護維護保養；完成服務區域內非機動車充電樁檢修維護。

       （二）教學教輔區、公有產權生活區服務保障工作（責任單位：物業服務部；責任人：賈學峰、王燕）

       1.開展教學教輔區、公有產權生活區公共區域環境衛生大掃除；做好服務區域防火防盜等日常安全保衛工作；開展公有產權生活區春節氛圍環境營造。

       2.定期開展教學教輔區、公有產權生活區巡查工作并做好巡查記錄；及時疏通陽臺、露臺、樓頂下水、地漏，保障下水暢通；提前做好極端惡劣天氣應急預案，做好用水設施及管路防凍處理。

       3.持續推進洪山家屬區、東湖家屬區物業服務引進相關工作。

       4.根據各院系寒假工作安排，合理安排值班人員，做好教學教輔區各項物業服務保障工作。

       5.做好開學前教學教輔區域清潔衛生，開展教室、閱覽室及公共區域全面細節保潔、消防通道雜物清理、門廳玻璃清洗、公共環境消殺等；做好教學用品、用具的補充和更換。

       （三）接待服務工作（責任單位：接待服務中心；責任人：黎德琴、張錦）

       1.1月20日前落實篤行樓后廚天然氣改造及爐灶增設安裝。

       2.1月20日前完成接待服務中心設施設備維護保養專項工作，做好客房桌椅腳墊更換、床架加固、衛生間淋浴門防水條更換、地面膠清洗、紗簾清洗、餐廳臺面修補及皮沙發養護等工作；完成接待服務中心固定資產、耐用品盤點。

       3.做好篤行樓8至10樓博士公寓寒假期間物業服務保障工作，1月20日前完成8至10樓入戶安全檢查、鍋爐停運前設施設備檢查、配電柜線路及太陽能供熱系統檢查；做好學校及法商學院假期值班室服務保障工作。

       （四）專項維修工作（責任單位：工程維修部；責任人：黃健超、陳雄）

       1.1月20日前完成公司服務區域供水供電設備檢測、維護與保養；2月22日前完成公司服務區域供水供電設備安全檢查。

       2.做好公司服務區域冬季供暖維修服務保障工作，加強鍋爐運行人員值班安全管理及設備運行維護保養工作。

       3.做好篤行樓客房維修專項工作，重做客房衛生間防水、修補90間客房墻面乳膠漆、更換123間客房衛生間浴室柜。

       二、公司內部管理運行

       （一）組織開展公司服務區域寒假前安全檢查工作，及時整改相關安全隱患；開展服務區域安全設施故障排查、維修工作；做好春季開學前安全、服務質量檢查工作。（責任單位：質量管控部；責任人：王宣錦）

       （二）1月15日前完成2023年職工年度考核工作，按程序核發2023年度預留績效及管理責任津貼。（責任單位：人力資源部；責任人：劉紅）

       （三）按程序籌備召開公司2024年第1次股東代表大會、第五屆董事會第3次會議，審議公司重大事項。（責任單位：綜合部、財務部；責任人：高瑋、張雨）

       （四）做好接待服務中心篤行樓農銀班費用結算；持續跟進學生公寓物業收入免稅事宜。（責任單位：財務部；責任人：張雨）

       （五）做好2024年學校及法商學院物業服務合同文本擬定及送審工作。（責任單位：綜合部、財務部；責任人：高瑋、張雨）

       （六）根據采招需求，做好接待服務中心篤行樓接待室改建項目競爭性磋商、接待服務中心桌布椅套定制競爭性談判、接待服務中心酒水供應商遴選競爭性磋商、接待服務中心布草洗滌服務商遴選競爭性磋商工作。（責任單位：采購與招標管理部、接待服務中心；責任人：胡冰、黎德琴）

       三、值班安排

       （一）值班日期

       1.1月20日（周六）開始輪休，值班日期為1月22日（周一）至2月21日（周三），輪休期間各單位須安排好職工調休、補休，同時做好調休、補休記錄臺賬。2月22日（周四）全體職工正式上班。

       2.各單位要如期推進寒假前后重點工作，在保證本單位各項工作正常運行的基礎上，合理安排值班。行政值班原則上周末不安排值班，物業服務部、工程維修部、接待服務中心等對客服務崗位周末需安排值班。

       （二）值班時間

       1.行政總值班時間為每周一至周五上午8:30至16:30。

       2.物業服務部、公寓服務部、工程維修部、學生生活服務部、接待服務中心等單位根據本單位各崗位工作性質，合理安排值班時間，確保各項服務保障工作正常運轉。

       （三）值班電話

       1.行政總值班電話：81973958。

       2.物業服務部值班電話：81290720（項目一部汀蘭苑家屬區）/86783434（項目二部市內家屬區）/81978212（項目三部法商教學教輔區）/81972098（項目四部學校教學教輔區）/87348184（洪山家屬區）/88234761（武昌家屬區）。

       3.公寓服務部值班電話：81973924。

       4.工程維修部值班電話：81973944。

       5.學生生活服務部值班電話：81296108。

       6.接待服務中心值班電話：81297622。

       四、相關工作要求

       （一）合理安排值班

       寒假期間，公司實行領導帶班及行政總值班制度；物業服務部、公寓服務部、工程維修部、學生生活服務部、接待服務中心等單位在保障本單位正常工作秩序的前提下，合理安排值班時間。各單位值班人員必須堅守崗位，做好日常事務處理，嚴格遵守值班紀律，認真填寫值班記錄，如遇重要情況和突發事件要及時向行政總值班報告。

       （二）落實外出報備

       中層副職及以上管理干部離開武漢市須向公司總經理報告，確保手機暢通；各單位其他崗位職工離開武漢市須向單位主要負責人報告，確保手機暢通；各單位需服從公司統一部署，如遇學校和公司有重大緊急事項，應服從安排，隨時返崗。

       （三）安全管理工作

       各單位要扎實做好服務區域極端惡劣天氣的防范應對，做好后勤物資儲備和應急保障工作。堅決堵塞各類安全漏洞，嚴格落實安全管理責任。

       各單位要統籌安排和做好寒假前、寒假期間和開學初的各項工作，把各項任務做深做細做實，確保“三個節點”工作穩步推進，為圓滿完成公司全年目標任務奠定堅實基礎。

       特此通知。

                                                                                     湖北億優物業管理有限責任公司

                                                                                  2024年1月9日