本網(wǎng)訊（通訊員 高瑋）每周一至周五，物業(yè)服務(wù)部項(xiàng)目一部、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理二部、汀蘭苑物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理部、市內(nèi)家屬區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目部等區(qū)域物業(yè)管理員、秩序維護(hù)員、保潔員、維修員等都會準(zhǔn)時(shí)到達(dá)各個(gè)區(qū)域會議地點(diǎn)就坐，重溫公司服務(wù)宗旨、服務(wù)理念，強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)紀(jì)律，傳達(dá)公司有關(guān)精神以及安排近期工作重點(diǎn)。半年來，它已成為物業(yè)服務(wù)部各項(xiàng)目部工作新常態(tài)。
為了使周例會更具實(shí)效性和可操作性，物業(yè)服務(wù)部形成了例會制培訓(xùn)慣例，每周星期一、三、五上午10點(diǎn)，下午2:30準(zhǔn)時(shí)召開各項(xiàng)目例會。由各項(xiàng)目部主管總結(jié)匯報(bào)上周工作完成情況，項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行點(diǎn)評，在例會培訓(xùn)環(huán)節(jié)，內(nèi)容為可操作性強(qiáng)且較為實(shí)用的規(guī)范及流程，工作禮儀、業(yè)務(wù)技能及服務(wù)質(zhì)量要求等方面，通過培訓(xùn)，在一定程度上改善了服務(wù)態(tài)度，激發(fā)了員工潛力，提高了服務(wù)質(zhì)量。使各個(gè)項(xiàng)目部更加明確工作職責(zé)和工作思路，也促進(jìn)了各崗位員工之間的交流溝通，相互了解，避免“單打獨(dú)斗”，形成團(tuán)結(jié)協(xié)助、“分工不分家”的良好氛圍。
物業(yè)服務(wù)部“例會制培訓(xùn)”既是一個(gè)匯報(bào)會又是一個(gè)交流會，更是一個(gè)學(xué)習(xí)會，通過例會和互動(dòng)式業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作方法，使各項(xiàng)目部工作中很多疑點(diǎn)難點(diǎn)問題得到了解決，基層管理力量得到充實(shí)，管理水平得到提高，服務(wù)質(zhì)量也有了較大改善，收效良好。
汀蘭苑物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理部例會
物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理二部